Informativa sui rimborsi
📦 Informativa su Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 24/12/2025
La presente informativa disciplina i resi e i rimborsi effettuati tramite il sito www.piantalasubito.com, di proprietà di PantaRoi srls, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea vigente.
🏪 Dati del Venditore
Brand: Piantala Subito
Ragione sociale: PantaRoi srls
Sede legale: Corso Garibaldi 162, 80055 Portici (NA), Italia
P. IVA: 10502011215
Email di contatto: info@piantalasubito.com
🔁 Diritto di Recesso (Prodotti Standard)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti non personalizzati, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
✔️ Condizioni per esercitare il recesso
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle condizioni originali
- Il reso deve essere comunicato via email a info@piantalasubito.com entro 14 giorni
🚫 Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso NON si applica a:
- ❌ Prodotti personalizzati o realizzati su misura, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo
- ❌ Prodotti danneggiati per cause non imputabili al venditore
📦 Modalità di Reso
Una volta ricevuta la richiesta di recesso:
- Il cliente riceverà istruzioni via email
- Il prodotto dovrà essere rispedito all’indirizzo indicato
- Il reso dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso
⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o prodotto difettoso.
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
- Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto
- Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione iniziali
⚠️ Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato:
- Il cliente è invitato a contattare info@piantalasubito.com entro 48 ore dalla consegna
- Dopo verifica, il venditore potrà procedere a sostituzione o rimborso, senza costi aggiuntivi per il cliente
📩 Contatti
Per qualsiasi informazione su resi e rimborsi puoi contattarci a:
📧 info@piantalasubito.com