Domande frequenti (e risposte utili)

Tutto quello che devi sapere su Piantala Subito

📦 Ordini

Come faccio un ordine?

Scegli la pianta, clicca "Aggiungi al carrello", vai al checkout. Facile come annaffiare (ma più veloce).

Posso modificare o cancellare un ordine?

Sì, ma solo se non l'abbiamo ancora spedito. Scrivici subito via email o WhatsApp.

Riceverò conferma dell'ordine?

Sì, via email. Controlla anche lo spam (a volte finisce lì, ma noi no).

🚚 Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

2-7 giorni lavorativi in Italia. Per l'estero, qualche giorno in più.

La spedizione è gratuita?

Sì, sopra 100€ in Italia. Sotto, costa pochi euro. Per l'estero è sempre a pagamento.

Posso tracciare il mio ordine?

Certo! Ti mandiamo il tracking via email appena spediamo.

Spedite all'estero?

Sì! La spedizione è a pagamento e i tempi sono un po' più lunghi.

🌱 Prodotti

Posso scegliere la frase sul vaso?

Le frasi sono quelle che vedi nelle foto del prodotto. Al momento non facciamo personalizzazioni custom.

Che tipo di piante vendete?

Cactus, succulente e piante facili da curare. Perfette anche per chi ha il pollice nero.

Le piante sono vere?

Sì, vive e vegete. Non vendiamo plastica (quella la trovi già in casa).

Arrivano pronte da regalare?

Sì! Ogni pianta arriva confezionata con cura, pronta per fare bella figura.

↩️ Resi

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 15 giorni se non sei soddisfatto. La pianta deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta.

Come faccio il reso?

Scrivici e ti diamo tutte le istruzioni. È facile, promesso.

Rimborsate anche la spedizione?

Rimborsiamo il prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico (a meno che l'errore non sia nostro).

💧 Cura delle piante

Sono difficili da curare?

No! Sono piante facili, perfette per principianti. Poca acqua, tanta luce indiretta, zero drammi.

Cosa faccio se la pianta sta male?

Leggi la nostra guida alla cura o scrivici. Ti aiutiamo a salvarla.

Quanto devo annaffiare?

Poco. Aspetta che il terreno sia asciutto, poi dai poca acqua. Le piante grasse odiano i piedi bagnati.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito, PayPal, e altri metodi sicuri al checkout.

Il pagamento è sicuro?

Sì, usiamo sistemi certificati. I tuoi dati sono protetti.

💬 Assistenza

Come vi contatto?

Email, WhatsApp, o form contatti. Rispondiamo velocemente (di solito entro 24h).